POLÍTICAS DE LA TIENDA
Bienvenido(a) a Sarón Flower.
Nuestro compromiso es ofrecer arreglos florales de alta calidad y una excelente experiencia de compra.
Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, usted acepta las siguientes políticas.
Política de Entrega
Área de Entrega
Actualmente realizamos entregas dentro de Las Vegas, Nevada, y áreas cercanas seleccionadas.
Pedidos para el Mismo Día
Para entregas el mismo día, los pedidos deben realizarse antes de las 12:00 PM. Los pedidos recibidos después de ese horario podrán programarse para el siguiente día disponible.
Horarios de Entrega
Hacemos todo lo posible por cumplir con la fecha y horario solicitados. Sin embargo, debido a factores como tráfico, clima, eventos especiales o volumen de pedidos, no podemos garantizar una hora exacta de entrega.
Información de Entrega
Para garantizar una entrega exitosa, el cliente es responsable de proporcionar información completa y correcta del destinatario, incluyendo dirección, número telefónico y cualquier instrucción especial que facilite la entrega.
Entregas Especiales
En caso de que el destinatario no se encuentre disponible al momento de la entrega, haremos nuestro mejor esfuerzo para coordinar una solución adecuada de acuerdo con las circunstancias.
Condiciones de Entrega
Todas las entregas están sujetas a disponibilidad de productos, condiciones climáticas y circunstancias fuera de nuestro control.
Política de Calidad y Sustitución
En Sarón Flower nos esforzamos por entregar arreglos florales que reflejen fielmente el diseño mostrado en nuestro sitio web.
Debido a la naturaleza estacional de algunas flores y a la disponibilidad del mercado floral, ocasionalmente podría ser necesario sustituir alguna variedad específica de flor.
Cuando esto ocurra, seleccionaremos flores de calidad similar o superior, procurando mantener el estilo, colores, diseño y valor general del arreglo original.
Nuestro objetivo es que cada cliente reciba un producto hermoso, fresco y lo más parecido posible al diseño seleccionado.
Política de Cancelaciones y Reembolsos
La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros.
Si existe algún inconveniente relacionado con su pedido, le recomendamos comunicarse con nosotros dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega para que podamos revisar la situación y brindar una solución adecuada.
Las solicitudes de cancelación o reembolso serán evaluadas individualmente según las circunstancias de cada pedido.
Los pedidos que ya hayan sido preparados, procesados o entregados podrían no ser elegibles para cancelación o reembolso total.
Política de Privacidad
Respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes.
La información proporcionada durante el proceso de compra será utilizada únicamente para:
• Procesar pedidos.
• Coordinar entregas.
• Comunicarnos con clientes cuando sea necesario.
• Brindar atención y servicio al cliente.
No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros para fines comerciales.
Tomamos medidas razonables para proteger la información proporcionada por nuestros clientes.
Contacto
Si tiene preguntas sobre estas políticas o sobre algún pedido, puede comunicarse con nosotros.
Sarón Flower
Las Vegas, Nevada
702-964-7699